إذا اختفى خيار Bluetooth من Windows 11، أو لم يعد يظهر في الإعدادات، فقد يكون السبب مرتبطًا بالتعريف أو بإعدادات النظام أو بعدم تعرف Windows على محول Bluetooth بشكل صحيح.
في بعض الحالات يكون Bluetooth موجودًا لكن لا يمكن تشغيله، بينما قد يختفي تمامًا من النظام. لذلك تختلف طريقة الحل حسب الحالة التي تواجهها.
في هذا الدليل سنبدأ بالخطوات البسيطة، ثم ننتقل تدريجيًا إلى فحص التعريف وإعادة تثبيته.
قبل البدء: ما الذي اختفى بالضبط؟
قبل تنفيذ أي حل، حاول تحديد الحالة:
- اختفى Bluetooth من الإعدادات تمامًا: قد لا يتعرف Windows على محول Bluetooth أو توجد مشكلة في تعريفه.
- Bluetooth موجود لكن لا يمكن تشغيله: قد تكون هناك مشكلة في التعريف أو الإعدادات.
- Bluetooth يعمل لكن لا يجد الأجهزة: المشكلة قد تكون في الاقتران أو الجهاز الآخر.
- Bluetooth يظهر في إدارة الأجهزة فقط: قد تحتاج إلى تحديث أو إعادة تثبيت التعريف.
تحديد الحالة يساعدك على اختيار الحل المناسب بدل تجربة جميع الخطوات بشكل عشوائي.
1. شغّل مستكشف أخطاء Bluetooth
إذا كان تطبيق Get Help متوفرًا على جهازك، يمكن أن يبدأ Windows بتشخيص مشكلة Bluetooth تلقائيًا.
افتح تطبيق Get Help من قائمة Start، ثم ابحث عن أداة استكشاف أخطاء Bluetooth واتبع التعليمات التي تظهر أمامك.
تستخدم Microsoft أدوات التشخيص الآلية في تطبيق Get Help لمساعدة المستخدم في اكتشاف بعض مشاكل Bluetooth وإصلاحها.
بعد انتهاء الفحص، أعد تشغيل الكمبيوتر وتحقق مما إذا عاد Bluetooth للعمل.
إذا لم يظهر لك نفس الخيار داخل Get Help، انتقل إلى الحل التالي بدل البحث عن مسار مختلف داخل الإعدادات.
2. تأكد من إيقاف وضع الطيران
قد يكون السبب أبسط مما تتوقع.
وضع الطيران يعطل Bluetooth، لذلك تأكد من أنه غير مفعّل.
اضغط:
Windows + A
لفتح الإعدادات السريعة، ثم تأكد من أن وضع الطيران متوقف.
بعد ذلك تحقق مما إذا ظهر Bluetooth من جديد.
Microsoft تشير إلى أن وضع الطيران يعطل Bluetooth، ولذلك يجب التأكد من إيقافه عند مواجهة هذه المشكلة.
3. تحقق من ظهور محول Bluetooth في Device Manager
إذا لم يظهر Bluetooth في الإعدادات، فالخطوة التالية هي معرفة ما إذا كان Windows يتعرف على محول Bluetooth أصلًا.
افتح قائمة Start واكتب:
Device Manager
ثم افتح إدارة الأجهزة.
ابحث عن قسم:
Bluetooth
إذا ظهر القسم، افتحه وابحث عن محول Bluetooth الموجود في جهازك.
ماذا تفعل إذا وجدت علامة تحذير؟
إذا ظهر رمز تحذير بجانب المحول، فقد تكون هناك مشكلة في التعريف أو الجهاز.
يمكنك الضغط بزر الفأرة الأيمن على المحول واختيار Properties لمعرفة حالة الجهاز.
ماذا لو لم تجد Bluetooth؟
تحقق أيضًا من قسم:
Other devices
فقد يظهر الجهاز هناك إذا كان Windows لا يملك تعريفًا مناسبًا له.
إذا لم يظهر محول Bluetooth في أي مكان، فقد تحتاج إلى الانتقال إلى الخطوة التالية والتحقق من تعريف الجهاز أو موقع الشركة المصنعة.
4. حدّث تعريف Bluetooth
يمكن أن يؤدي تعريف Bluetooth القديم أو غير المتوافق إلى مشاكل في اكتشاف المحول أو تشغيله.
إذا ظهر محول Bluetooth في Device Manager، اضغط عليه بزر الفأرة الأيمن واختر:
Update driver
ثم اختر:
Search automatically for drivers
واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
بعد الانتهاء، أعد تشغيل الكمبيوتر.
Microsoft توصي بتحديث تعريف Bluetooth عند مواجهة مشاكل الاتصال أو الاقتران أو اكتشاف الجهاز، كما يمكن الحصول على تحديثات بعض التعريفات من خلال Windows Update.
5. ثبّت أحدث تعريف من الشركة المصنعة
إذا أخبرك Windows أن أفضل تعريف مثبت بالفعل، فهذا لا يعني دائمًا أن أحدث إصدار متوفر لم يتم إصداره من الشركة المصنعة لجهازك.
يمكنك زيارة موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر والبحث باستخدام رقم طراز الجهاز، ثم تنزيل تعريف Bluetooth المتوافق مع Windows 11.
على سبيل المثال، إذا كان الكمبيوتر من شركة معينة، استخدم صفحة الدعم الرسمية الخاصة بها بدل مواقع تحميل التعريفات العامة.
بعد تنزيل التعريف:
- ثبته وفق تعليمات الشركة.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
- افتح Device Manager.
- تحقق من ظهور Bluetooth.
- جرب تشغيل Bluetooth مرة أخرى.
وتوصي Microsoft بالحصول على أحدث تعريف من موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر إذا لم تحل تحديثات Windows أو Device Manager المشكلة.
تجنب مواقع تحميل التعريفات غير الرسمية؛ استخدم موقع الشركة المصنعة لجهازك.
6. أعد تثبيت تعريف Bluetooth
إذا كان Bluetooth يظهر في Device Manager لكن تحديث التعريف لم يحل المشكلة، يمكنك تجربة إزالة التعريف ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر.
افتح Device Manager ثم:
- افتح قسم Bluetooth.
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على محول Bluetooth.
- اختر Uninstall device.
- أكد إزالة الجهاز.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
بعد إعادة التشغيل، يحاول Windows إعادة تثبيت تعريف Bluetooth تلقائيًا. وتوضح Microsoft أن إعادة تثبيت تعريف الجهاز بهذه الطريقة يمكن أن تساعد في حل بعض مشاكل التعريف.
إذا لم يُعد Windows تثبيت التعريف، استخدم تعريف الشركة المصنعة لجهازك.
7. إذا بدأت المشكلة بعد تحديث، جرّب التراجع عن التعريف
إذا كان Bluetooth يعمل بشكل طبيعي ثم اختفى أو توقف عن العمل بعد تحديث حديث للتعريف أو Windows، فقد يكون من المفيد تجربة Roll Back Driver إذا كان الخيار متاحًا.
من Device Manager:
- افتح قسم Bluetooth.
- اضغط بزر الفأرة الأيمن على محول Bluetooth.
- اختر Properties.
- افتح علامة التبويب Driver.
- اختر Roll Back Driver إذا كان الخيار متاحًا.
- اتبع التعليمات.
- أعد تشغيل الكمبيوتر.
Microsoft توصي بالتراجع عن التعريف عندما تكون المشكلة قد بدأت بعد تحديث حديث للتعريف أو Windows، مع ملاحظة أن خيار التراجع قد لا يكون متاحًا على بعض الأجهزة.
ماذا تفعل إذا لم يظهر Bluetooth حتى في Device Manager؟
إذا لم تجد Bluetooth في Device Manager، فلا تفترض مباشرة أن محول Bluetooth تالف.
جرّب أولًا:
- تثبيت تعريف Bluetooth من موقع الشركة المصنعة.
- تثبيت تحديثات Windows المتاحة.
- البحث عن جهاز غير معروف داخل Other devices.
- إعادة تشغيل الكمبيوتر بعد تثبيت التعريف.
بعض تعريفات Bluetooth يتم توفيرها من خلال Windows Update، لذلك من المفيد أيضًا الانتقال إلى:
Settings > Windows Update
ثم اختيار:
Check for updates
وتثبيت التحديثات المتاحة.
إذا بقي المحول غير ظاهر، فقد تحتاج إلى الرجوع إلى دعم الشركة المصنعة لمعرفة ما إذا كان جهازك يحتوي أصلًا على Bluetooth أو يحتاج إلى تعريف خاص.
هل يمكن أن تكون المشكلة من قطعة Bluetooth نفسها؟
نعم، هذا احتمال وارد، خصوصًا إذا:
- لم يظهر المحول إطلاقًا في Device Manager.
- لم يظهر حتى بعد تثبيت التعريف الصحيح.
- بدأت المشكلة بعد عطل أو تغيير في الجهاز.
- كان Bluetooth يعمل سابقًا ثم اختفى تمامًا دون أن يعود.
في هذه الحالة من الأفضل الرجوع إلى صفحة الدعم الرسمية للشركة المصنعة لجهازك بدل تثبيت تعريفات عشوائية.
إذا كنت تستخدم USB Bluetooth Adapter خارجيًا، يمكنك أيضًا تجربة منفذ USB آخر للتأكد من أن المشكلة ليست في المنفذ أو المحول نفسه.
لا تحمل تعريف Bluetooth من مواقع مجهولة
قد تجد مواقع كثيرة تعرض تعريفات Bluetooth وتعد بإصلاح المشكلة بضغطة واحدة.
لا ننصح بهذا الخيار.
إذا احتجت إلى تعريف، ابدأ بـ:
- Windows Update.
- Device Manager.
- موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر أو محول Bluetooth.
وتنصح Microsoft بالاعتماد على موقع الشركة المصنعة للحصول على التعريفات المناسبة وتجنب مواقع التعريفات غير الرسمية.
الخلاصة
اختفاء Bluetooth من Windows 11 لا يعني بالضرورة وجود عطل في الجهاز. في كثير من الحالات قد تكون المشكلة مرتبطة بالتعريف أو بعدم تعرف Windows على محول Bluetooth بالشكل الصحيح.
ابدأ بالتأكد من إيقاف وضع الطيران، ثم تحقق من Device Manager، وبعد ذلك حدّث تعريف Bluetooth أو أعد تثبيته إذا لزم الأمر. وإذا بدأت المشكلة بعد تحديث حديث، فقد يكون Roll Back Driver خيارًا مناسبًا عندما يكون متاحًا.
أما إذا لم يظهر محول Bluetooth إطلاقًا حتى بعد تثبيت التعريف الصحيح، فمن الأفضل التحقق من دعم الشركة المصنعة قبل اتخاذ خطوات متقدمة.
المصادر
